刘女士诉称，今年春节前，她在北京铁路局所设售票处，购买了一张从北京西站到河北邢台的T145次火车票，开车时

间为正月初二中午12点57分。之后，她因故不能乘车，便于初二上午9点5分到北京西站办理退票，但工作人员告诉她，退票必须在开车6小时之前办理。

 

    刘女士认为，根据《合同法》和《铁路法》，她享有退票权。为此，刘女士要求铁路局返还购票款55元，并支付交通费、查询费等40元。刘女士当庭还提交了照片等证据，证明售票厅悬挂的《办理退票的有关规定》中有“在发站开车前退还全部票价”的规定。

 

    对此，铁路局代理人反驳说，今年1月7日，铁道部和往年一样下发通知，称“从1月23日到3月2日春运40天期间，将一般旅客退票的时间调整为不晚于开车前6小时”。该通知已通过媒体向社会发布。因此，北京西站没为她退票，并未违法。

 

    此案没有当庭宣判。　来源：京华时报